In vielen Industrieunternehmen fristet der Service ein Schattendasein. Dabei wächst gerade das Dienstleistungsgeschäft bis zu 40 % schneller als der Verkauf von Neuprodukten. Außerdem weist der Service eine im Schnitt zehn Prozentpunkte höhere Bruttogewinnmarge auf. Zu diesen Ergebnissen kommt die internationale Managementberatung Bain & Company in ihrer aktuellen Studie „Winning in Industrial Services“, für die 45 europäische Industrieunternehmen einem detaillierten Benchmarking unterzogen wurden.
Weitere Informationen und Quelle: http://www.openautomation.de/detailseite/bain-studie-bis-2020-wird-sich-der-serviceumsatz-von-industrieunternehmen-verdoppeln.html .
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BAIN_BRIEF_Winning_in_industrial_service_US.pdf
19.08.2015